Gaming OGL/2017/3458/786+48 22 433 02 78
PL · PLN
Wintails CasinoKLUB NOCNEJ FORTUNY
Zaloguj sięOdbierz bonusZagrajZobacz wszystkieWpłaćPomocWypłataZarejestruj się
Zaloguj sięDołączNagrodyKody bonusoweGry
Cztery kroki do celu

Wintails Casino pyta o dokumenty – dlaczego i co dalej?

Weryfikacja konta istnieje po to, by chronić Twoje pieniądze przed praniem brudnych środków, a cały proces zajmuje zwykle do 12 godzin.

Licencja Gaming Control Board CuraçaoNumer licencji OGL/2017/3458/786, audyt iTech Labs i eCOGRA
Jesteś przed pierwsza wypłatą

Zyskujesz jasność co do weryfikacji

W Wintails Casino stawiamy na przejrzystość, więc kluczowe dane o sprawdzaniu konta masz w jednym miejscu.

Kto sprawdza
Wintails Casino N.V.
Licencja
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2017/3458/786
Czas oczekiwania
do 12 godzin
Najpóźniej
przed pierwszą wypłatą
Pytania i wątpliwości
Minimalny wiek
18+
Instrukcja krok po kroku

Przed poprawkami i po nich: jak zrobić to dobrze

Po tej lekturze będziesz wiedzieć, jak przygotować dokumenty, żeby nie wracać do nich drugi raz.

Bez odblasków i cieni
Dołącz zdjęcie dowodu osobistego zrobione w równym świetle. Sprawdź, czy widoczne są wszystkie cztery rogi i czy żaden element nie jest zasłonięty palcem.
Aktualny adres w kadrze
Wyślij potwierdzenie adresu zamieszkania wystawione niedawno. Upewnij się, że Twoje imię, nazwisko i adres są czytelne w całości.
Co zasłonić na karcie?
Pokaż kopię karty płatniczej, którą wpłacałeś. Zamaluj numer pośrodku, ale zostaw widoczne imię, nazwisko i ostatnie cyfry.
Po wysłaniu, przed grą
Odłóż telefon i zajmij się grą w oczekiwaniu na decyzję. Zwykle odpowiedź przychodzi w ciągu 12 godzin, a w razie pytań napisz na [email protected].
Lista dokumentów

Twoja teczka weryfikacyjna bez tajemnic

Po tej tabeli będziesz wiedzieć, który dokument co potwierdza i jak zrobić jego czytelną kopię.

Dowód osobisty

Co potwierdzatwoją tożsamość i wiek
Wymagania kopiiwszystkie rogi, brak zasłonięć, dane czytelne

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania
Wymagania kopiiimię, nazwisko i adres widoczne w całości

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaźródło Twoich wpłat
Wymagania kopiiimię, nazwisko i ostatnie cyfry widoczne

Co odzyskujesz, gdy dokument jest czytelny

Dlaczego zdjęcie zostało odrzucone? Jeden róg dokumentu wyszedł za kadr albo dane są zasłonięte palcem, więc nie potwierdzimy tożsamości i weryfikacja stoi w miejscu. Połóż dokument na płaskim, jasnym stole i obejmij całą jego powierzchnię Zrób zdjęcie w dzień, bez lampy błyskowej i bez cienia ręki

Czysty plik wraca szybciej. Podretuszowany plik czy wycięty fragment wzbudzają podejrzenie przeróbki, a wtedy dokument trafia do ponownej oceny, co wydłuża czas. Wyślij oryginał zdjęcia prosto z aparatu, bez filtrów Nie kadruj, nie wyostrzaj i nie zmieniaj kontrastu pliku

Adres z rachunku i adres w profilu. Imię, nazwisko lub adres na rachunku różnią się od danych w profilu, więc nie potwierdzimy, że dokument należy do Ciebie. Sprawdź przed wysłaniem pisownię i adres w swoim profilu Jeśli dane są nieaktualne, napisz na [email protected]

Zwykły gracz czy duża wpłata: pytanie brzmi tak samo

Licencja OGL/2017/3458/786 wydana przez Gaming Control Board Curaçao zobowiązuje nas do sprawdzania, skąd pochodzą wpłacane pieniądze. To rutynowy obowiązek wobec wszystkich graczy, a nie oskarżenie o cokolwiek. Pytamy raz i tylko wtedy, gdy wymaga tego nasz nadzór nad praniem pieniędzy.

Przygotuj jeden lub dwa dokumenty z tej listy, zależnie od tego, co pokażemy w prośbie.

  • wyciąg z rachunku bankowego
  • umowa o pracę lub zaświadczenie o zatrudnieniu
  • PIT lub inny dokument podatkowy
  • zapis z historii transakcji portfela
  • dokument potwierdzający sprzedaż składnika majątku
Kiedy i po co

Sprawdź, w których momentach prosimy o dokumenty

Ta sekcja porządkuje momenty, w których prosimy o dokumenty, żeby żadna prośba nie zaskoczyła Cię w trakcie wypłaty.

Nietypowo wysoka kwota
Przy nietypowo wysokiej wpłacie lub wypłacie chcemy wiedzieć, skąd pochodzą środki, więc prosimy o dokument tożsamości oraz papiery ze źródła pieniędzy.
Chcesz podnieść limit wpłat?
Podniesienie limitu wpłat zwiększa Twoje zaangażowanie finansowe, dlatego prosimy o potwierdzenie tożsamości i adresu, zanim nowy limit zadziała.
Dodajesz nową metodę płatności
Nowa metoda płatności to nowa droga pieniędzy, więc prosimy o kopię karty płatniczej z zamalowanym środkiem oraz potwierdzenie adresu.
Wyślij dokumenty przed pierwszą wypłatą
Przed pierwszą wypłatą licencja wymaga pełnej weryfikacji, dlatego prosimy o dowód osobisty i potwierdzenie adresu, zanim prześlemy środki.
Gdy czekasz na przelew

Pierwsza wypłata i pytania o dokumenty

Zajrzyj tu, gdy dokument czeka na akceptację albo przelew stoi w miejscu.

Pod jakim numerem i przez kogo jest licencja Wintails Casino?+
Licencję wydał Gaming Control Board Curaçao, a jej numer to OGL/2017/3458/786. Operatorem jest Wintails Casino N.V. z siedzibą przy Heelsumstraat w Willemstad. Ta licencja nakłada na kasyno obowiązek sprawdzenia tożsamości każdego gracza.
Czy sprawdzenie musi być gotowe przed pierwszą wypłatą?+
Tak, najpóźniej przy pierwszej wypłacie weryfikacja musi być zamknięta. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie. Wtedy warto działać od razu, żeby później nie czekać.
Czy wystarczy zdjęcie dowodu zrobione telefonem?+
Tak, zdjęcie z telefonu wystarczy, jeśli wszystkie cztery rogi są w kadrze i nic nie odbija światła. Karty płatniczej nie fotografuj w całości, bo środek numeru ma być zamalowany. Plik musi być ostry i czytelny bez powiększania.
Po co kasyno pyta o źródło moich pieniędzy?+
To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Wystarczy krótko wskazać pochodzenie środków, na przykład pensję albo oszczędności. Pytanie zadaje każdy licencjonowany operator, więc nie ma tu nic osobistego.
Co zrobić, gdy dokument został odrzucony?+
Odrzucenie zawsze ma powód, najczęściej słabą jakość zdjęcia albo zasłonięte dane. Zrób nowe zdjęcie w lepszym świetle i wyślij je na adres [email protected]. W wiadomości dopisz, o który dokument chodzi, żeby sprawa ruszyła bez zwrotki.
Ile godzin zajmie sprawdzenie moich skanów?+
Standardowo weryfikacja zajmuje do 12 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów trafia do naszego zespołu. Brakujący element wydłuża ten czas, bo zespół musi czekać na uzupełnienie. Gdy wszystko jest czytelne, odpowiedź przychodzi zwykle szybciej.

Używamy plików cookie, aby witryna działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać. Kontynuując, zgadzasz się z naszą polityką plików cookie.